Wezwanie kelnera (Call Waiter)
Gość skanuje kod QR przy stoliku i jednym dotknięciem przywołuje obsługę. Alert pojawia się w panelu kelnera od razu - koniec z numerkami na stolikach i machaniem ręką.
Produkt SaaS
enumenu.com - kompletny system obsługi stolika przez QR
Wezwanie kelnera, prośba o rachunek, cyfrowe menu, zamówienia przy stoliku i takeaway - wszystko z poziomu jednego kodu QR. Rozwijany i utrzymywany przez Kiran Sp. z o.o.
Więcej niż cyfrowe menu - cały serwis stolika
enumenu.com to system obsługi restauracji oparty na kodach QR. Gość skanuje kod przy stoliku i ma pod ręką wszystko: przegląda menu, wzywa kelnera, prosi o rachunek, zamawia jedzenie albo zleca dostawę.
Po stronie restauracji - panel kelnera z aktywnymi wezwaniami, zamówienia spływające bezpośrednio na drukarkę kuchenną, statusy stolików w czasie rzeczywistym. Plan darmowy obejmuje 1 stolik bez limitu czasu; wszystkie plany mają 3-miesięczny okres próbny bez podawania karty.
Co znajdziesz w enumenu.com
Prośba o rachunek
Ten sam kod QR pozwala poprosić o rachunek bez czekania, aż obsługa zauważy gest. Mniejszy czas obrotu stolikiem, większa satysfakcja gościa.
Cyfrowe menu ze zdjęciami i alergenami
Pełne menu w przeglądarce gościa - zdjęcia dań, opisy, oznaczenia alergenów, wielojęzyczność. Bez aplikacji do instalacji, działa po zeskanowaniu kodu.
Zamawianie przy stoliku
Gość zamawia bezpośrednio z menu - zamówienia trafiają na drukarkę kuchenną. Mniej błędów, krótszy czas obsługi, wyższa rotacja stolików w godzinach szczytu.
Takeaway i dostawa
Zamówienia na wynos i dostawa z konfigurowalnymi strefami dowozu. Klient zamawia online, restauracja realizuje i rozlicza - bez prowizji platform zewnętrznych.
Płatności online
Płatność kartą bezpośrednio w menu - na miejscu lub przy zamówieniu na wynos. Pieniądze trafiają do restauracji, nie do pośrednika.
Panel kelnera i obsługi
Dashboard z aktywnymi wezwaniami, zamówieniami w toku, statusami stolików i historią. Jeden ekran dla całej zmiany.
Wielojęzyczność
Karta w wielu językach jednocześnie - polski, angielski, niemiecki, ukraiński i więcej. Jedno menu obsługuje wszystkich gości.
Bez aplikacji - tylko QR
Gość nie pobiera niczego - skanuje kod aparatem telefonu i otwiera menu w przeglądarce. Działa na każdym smartfonie, każdym systemie.
Dla kogo
Dla restauracji każdej wielkości
- Małe lokale i kawiarnie - 1 stolik bezpłatnie, wezwanie kelnera od £2/mc.
- Restauracje à la carte - pełne menu ze zdjęciami, alergenami i wielojęzycznością.
- Bistra i casual dining - zamówienia przy stoliku → drukarka kuchenna, szybszy obrót.
- Lokale z dostawą - takeaway i dowóz z własnymi strefami dostawy, bez prowizji platform.
- Sieci do 50 stolików - plan z pełnym zamawianiem, płatnościami i raportami.
Chcesz zobaczyć przykładową kartę? Wejdź na enumenu.com - zaczynasz na planie darmowym, bez karty.
Dlaczego enumenu
Trzy rzeczy, których nie ma u konkurencji
1. Wsparcie po polsku
Zespół wsparcia odpowiada po polsku - w godzinach roboczych w minutach, nie godzinach. Bo siedzimy w Polsce.
2. Natywne integracje
Czat z gościem przez enuchat.com - z automatycznym tłumaczeniem na 60+ języków, w jednym ekosystemie Kiran.
3. Rozwijamy z restauratorami
Roadmapa enumenu.com powstaje wspólnie z klientami. Funkcje, których nie ma, dopisujemy, gdy ma to sens.
Najczęściej zadawane pytania o enumenu
Ile trwa wdrożenie enumenu w lokalu?
Pierwsze działające menu mamy zwykle gotowe w 24 godziny od momentu, w którym przekazujesz nam aktualną kartę (zdjęcie albo PDF). Druk i rozłożenie kodów QR przy stolikach zajmuje dodatkowo 1-2 dni. Pełne uruchomienie z zamówieniami i drukarką kuchenną - około tygodnia.
Czy potrzebuję specjalnego sprzętu w kuchni?
Działamy z większością drukarek paragonowych ESC/POS (Epson, Star, Bixolon) - jeśli macie już taką w kuchni, podpinamy ją. Jeśli nie - polecamy konkretne tanie modele. Tablet dla kelnera jest opcjonalny: panel działa na zwykłej przeglądarce, więc wystarczy laptop przy barze.
Czy mogę spróbować bez podawania karty?
Tak. Plan darmowy obejmuje 1 stolik z pełną funkcjonalnością bez limitu czasu - możesz wypróbować absolutnie wszystko (menu, zamówienia, alergeny, języki) zanim zdecydujesz o przejściu na plan płatny. Płatne plany mają dodatkowo 3-miesięczny okres próbny bez karty.
Mam już inny system do menu / zamówień. Czy da się przenieść?
Tak. Importujemy menu z PDF, ze zdjęcia karty albo z eksportu z większości popularnych systemów. Przeniesienie to standardowo 1 dzień roboczy po naszej stronie. Twoje stare kody QR możemy też przekierować na nasze menu, żeby nie trzeba było wymieniać naklejek.
Czy obsługujecie kilka lokali jednej sieci?
Tak. W planie pełnym (do 50 stolików) można dodać wiele lokalizacji z osobnymi kartami, cenami i alergenami, ale wspólnym brandingiem. Raporty są dostępne zbiorczo i per lokal. Większe sieci - umawiamy się indywidualnie.
Co z RODO i danymi gości?
enumenu nie wymaga rejestracji gości - skanują QR i przeglądają menu anonimowo. Jeśli włączysz zamawianie online (takeaway), zbieramy tylko minimum (imię, telefon, adres dostawy) - z odpowiednimi klauzulami informacyjnymi RODO. Dane gości są Twoje i nie udostępniamy ich osobom trzecim.
Wdrożenie
Zacznij od planu darmowego - bez karty
Wystarczy zdjęcie aktualnej karty albo PDF - resztę robimy my. 3-miesięczny okres próbny bez podawania karty, zacznij od jednego stolika i rozbuduj się w swoim tempie.