Tłumaczenie w czasie rzeczywistym
Automatyczne, dwukierunkowe tłumaczenie rozmów na 60+ języków. Gość pisze po swojemu, operator po swojemu - AI tłumaczy w locie, bez wtyczek i kopiowania.
Produkt SaaS
enuchat.com - czat AI z tłumaczeniem 60+ języków
Widget czatu, który automatycznie tłumaczy rozmowy w czasie rzeczywistym i odpowiada AI z Twojej bazy wiedzy. Rozwijany i utrzymywany przez Kiran Sp. z o.o.
Czat, który zna 60+ języków i odpowiada za Ciebie
enuchat.com to widget czatu nowej generacji - z wbudowanym tłumaczeniem AI i asystentem opartym na modelu Claude. Gość pisze w swoim języku, operator odpowiada w swoim, a AI obsługuje proste pytania automatycznie z Twojej bazy wiedzy.
Rezultat: jeden zespół wsparcia obsługuje klientów z całego świata bez znajomości ich języka. Wpięcie enuchat.com w istniejącą stronę zajmuje minutę - doklejasz jeden skrypt i widget działa na każdym CMS-ie i frameworku.
Co znajdziesz w enuchat.com
Odpowiedzi AI (Claude)
Asystent oparty na modelu Claude odpowiada na pytania klientów na podstawie Twojej bazy wiedzy (FAQ, polityki, opisy produktów). Trudniejsze sprawy eskaluje do operatora.
Baza wiedzy
Wgraj FAQ, regulaminy, opisy produktów i polityki. AI używa wyszukiwania semantycznego, żeby znaleźć właściwą odpowiedź - bez ręcznego mapowania słów kluczowych.
Silnik reguł IF/THEN
Automatyzacje: routing rozmów po języku, alerty na słowa kluczowe, automatyczne odpowiedzi, wywoływanie zewnętrznych API. Bez kodowania - w panelu.
Panel operatora
Widok rozmów na żywo, przypisania, statusy, widoczność języka i jakości odpowiedzi AI. Jeden panel dla całego zespołu wsparcia.
Widget pod Twoją markę
Kolor zgodny z Twoim brandem, powitania w różnych językach, pozycja na ekranie, tryb proaktywnego zagadnięcia gościa. Pełna personalizacja.
API REST dla deweloperów
Pełne REST API do widgetów, rozmów, wiadomości i bazy wiedzy. Integracja z własnymi systemami i automatyzacjami po stronie backendu.
Live data w rozmowie
Integracje API ściągają na żywo statusy zamówień, ceny, dostępność czy stan rezerwacji - klient nie musi czekać, aż operator sprawdzi w innym systemie.
Wdrożenie w jednej linii
Doklejasz jeden skrypt JavaScript i widget działa. Każdy CMS, każdy framework, strona statyczna - bez ingerencji w resztę kodu.
Branże
Kto używa enuchat.com
- Gastronomia - rezerwacje, pytania o menu i alergeny w językach gości.
- E-commerce - status zamówienia, zwroty, dostępność - z odpowiedziami AI po godzinach.
- SaaS i technologia - onboarding, dokumentacja, eskalacja do supportu, gdy AI nie wystarczy.
- Nieruchomości - oferty, terminy oględzin, międzynarodowi klienci.
- Zdrowie i kliniki - rezerwacje, ceny, języki obce w obsłudze pacjentów.
- Hotele i turystyka - check-in, lokalizacja, rezerwacje - bez bariery językowej.
Chcesz wypróbować enuchat.com? Plan darmowy nie wymaga karty kredytowej.
Integracje
Lepiej razem z resztą ekosystemu Kiran
+ enumenu.com
Restauracje używające cyfrowego menu enumenu.com dostają pytania od gości bezpośrednio w enuchat.com - z automatycznym tłumaczeniem, bez przełączania aplikacji.
Najczęściej zadawane pytania o enuchat
Skąd AI bierze odpowiedzi - z internetu czy z mojej bazy wiedzy?
Wyłącznie z Twojej bazy wiedzy. Wgrywasz dokumenty (FAQ, regulaminy, opisy produktów, polityki) - AI używa wyszukiwania semantycznego, żeby znaleźć właściwy fragment i sformułować odpowiedź. Nie zmyśla i nie szuka w internecie. Jeśli odpowiedzi w bazie nie ma, eskaluje rozmowę do operatora.
Czy tłumaczenie jest dokładne? Co z branżowymi terminami?
Tłumaczenie korzysta z nowoczesnych modeli LLM - dla 60+ obsługiwanych języków jakość jest bliska tłumaczeniu wykonanemu przez człowieka. Dla branżowych terminów (nazwy produktów, własne pojęcia) możesz w bazie wiedzy wpisać własny słownik - AI używa go priorytetowo.
W jakim formacie mam wgrać bazę wiedzy?
PDF, DOCX, TXT, Markdown, eksporty z popularnych narzędzi pomocy technicznej (Notion, Confluence, Help Scout) albo bezpośrednio z URL-i Twojej dokumentacji. Aktualizujesz dokumenty - AI automatycznie indeksuje nową wersję, nie musisz nic re-wgrywać ręcznie.
Czy dane klientów są bezpieczne / zgodne z RODO?
Tak. enuchat działa zgodnie z RODO - dane rozmów są szyfrowane, retencja konfigurowalna, eksport i usuwanie zgodne z art. 15 i 17 RODO. Hosting w EOG. Nie udostępniamy danych podmiotom trzecim. Konkretne procesory wymieniamy w polityce prywatności enuchat.com.
Czy AI może podejmować decyzje za mnie (np. udzielać zwrotów)?
AI domyślnie odpowiada tylko informacyjnie. Akcje wpływające na dane (zwroty, anulowania, zmiany rezerwacji) można skonfigurować przez silnik reguł IF/THEN i API connections - decydujesz dokładnie, co AI ma autoryzację zrobić, a co eskaluje do operatora.
Czy widget spowolni moją stronę?
Nie. Widget ładuje się asynchronicznie po First Contentful Paint - nie blokuje renderowania ani Core Web Vitals. Wielkość skryptu poniżej 50 KB gzip, ładowanie zasobów leniwe.
Wdrożenie
Czat AI działający w 5 minut
Dodajemy wraz z Tobą widget na stronie, wgrywamy bazę wiedzy i konfigurujemy reguły. Plan darmowy bez podawania karty, płatny gdy potrzebujesz więcej.